Uvjeti povrata robe za potrošače
Neodgovarajuća roba Potrošač može vratiti u roku od 14 dana od preuzimanja.
Potrošač koji je sklopio ugovor na daljinu ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora u roku od 14 dana, utvrđenom u § 20 st. 2 Uredbe Vlade 45/2014 (II.26.) o detaljnim pravilima pro ugovora između potrošača i trgovačkih društava. Rok je ispoštovan ako potrošač pošalje svoju izjavu prodavatelju prije isteka roka od 14 dana. Tvrtke, obrtnici i druge pravne osobe nemaju mogućnost odustati od ugovora u roku od 14 dana.
Kontaktirajte nas i dogovorit ćemo mogućnost povrata. Trebat ćemo od Vas ispunjen obrazac za povrat, zapakiranu robu na isti način na koji ste je primili te fotografiju paketa zajedno s ispunjenim obrascem za povrat poslanu na e-mail adresu. Zatim ćemo za Vas naručiti DPD uslugu pro za povrat paketa i dogovoriti dan preuzimanja kod Vas. Pro veće proizvode (kade, tuš kabine, velike tuš sustavi, kupaonski namještaj) i narudžbe koje su Vam poslane paletnim prijevozom DACHSER naručit ćemo pro povrat također paletnim prijevozom DACHSER.
Troškove povrata snosi Kupac i oni će biti odbijeni od uplaćenog iznosa, koji će Prodavatelj zatim vratiti na isti način na koji je Kupac izvršio uplatu, osim ako Kupac u obrascu za povrat ne navede drugi bankovni račun. Cijena povrata jednaka je cijeni koju je Kupac platio za dostavu prilikom narudžbe.
Kupac je dužan bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od odustajanja od ugovora, vratiti robu društvu Sanfey
1. Uvjeti pro povrata robe:
a. neoštećeno stanje
b. roba nije korištena
c. roba ne smije imati nikakve tragove ugradnje
d. u vrijednosti i stanju u kojem ste robu preuzeli
e. u originalnoj ambalaži (ako je roba zapakirana u posebnu ambalažu), ambalaža ne smije biti poderana, masna, prljava, izgrebana, mokra, oštećena, niti smiju biti uklonjene folije s proizvoda.
f. roba mora biti čista - i bez otisaka prstiju, masnoće, nečistoća itd…
g. s kompletnom dokumentacijom, uputama itd…
h. uključujući sav pribor koji je isporučen uz proizvod i
i. povrat je moguć u zakonskom roku
- Kupac ne može odustati od ugovora i tražiti povrat robe čiji je predmet:
a. prodaja robe izrađene prema individualnim zahtjevima Kupca, robe izrađene po narudžbi ili robe namijenjene izravno pro Kupcu - posebne narudžbe ili proizvodi u prednarudžbi, uključujući robu koja nije u redovnoj ponudi i robu koja nije na skladištu, robu označenu kao „Produkt na předobjednávku“ ili robu koja je posebno naručena na zahtjev Kupca
b. prodaja robe koja se zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga isporučuje u zatvorenoj ambalaži i čiji je pečat nakon isporuke uklonjen;
c. prodaja robe koja se pro zbog svoje prirode nakon isporuke može neodvojivo pomiješati s drugom robom.
Povrat novca bit će izvršen u roku od 14 dana od dana kada Prodavatelj zaprimi Vašu pošiljku natrag i nakon temeljite provjere. Za proizvode koji su sastavljeni, oštećeni ili pokazuju znakove korištenja, Prodavatelj zadržava pravo obračunati eventualnu štetu prema stanju robe.
Cjeloviti tekst Odustajanja od kupoprodajnog ugovora sklopljenog na daljinu nalazi se u točki 7. Općih uvjeta poslovanja.